Caso de estudio · UX de administración
Portal de clientes XpressReports
Una propuesta de rediseño del portal de reportes en el que confían los clientes y gestores de registro de Convention Data Services — un set completo de wireframes que fue aprobado para desarrollo.
- Rol
- Diseño UX/UI, wireframing
- Empresa
- Convention Data Services
- Herramientas
- Adobe XD, InVision
- Estado
- Aprobado para desarrollo
Prueba el prototipo
El prototipo interactivo del rediseño propuesto — recórrelo como la app real.
El proyecto
XpressReports es el portal que usan los clientes y gestores de registro de CDS para extraer datos de eventos y registros. Como las demás herramientas de back end de la suite, la versión existente se había vuelto anticuada e inconsistente. Me encargaron rediseñarla — repensar la experiencia desde el inicio de sesión hasta los reportes cotidianos para que la plataforma se sintiera moderna, legible y consistente con el resto de los productos de CDS.
Qué diseñé
Produje un set completo de wireframes para la reconstrucción propuesta, cubriendo toda la superficie del portal: un login y panel más limpios, búsqueda de eventos y de registrados con resultados e información detallada de registro/pedido, y — la pieza central — un generador de reportes personalizado con selección de columnas, orden, programación, reinicio y guardar como, junto con reportes estándar, gestión de usuarios y ayuda dentro de la app. Los wireframes fueron aprobados para desarrollo; dejé CDS antes de que se completara la implementación, así que este caso de estudio muestra la dirección de diseño aprobada más que una construcción entregada.
El rediseño propuesto
Wireframes seleccionados del set aprobado. Haz clic en cualquier imagen para ampliar.
El portal que reemplazó
El portal de reportes heredado en el que trabajaban los clientes — el punto de partida del rediseño. Los nombres y emails de los registrados están difuminados por privacidad. Haz clic para ampliar.
Dónde quedó
El rediseño obtuvo la aprobación de varios equipos y se aprobó para pasar a desarrollo — una señal fuerte de que la dirección resolvía problemas reales para las personas que viven en la herramienta. Salí de CDS antes de que se lanzara, pero los wireframes aprobados representan un plan completo y validado para una experiencia de reportes notablemente más clara.